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以客户为中间，我们是当真的！ www.6300.net 2020-06-10中国工程机械信息网

为进一步提高徐工自卸车产物质量，优化设计，更好博得市场口碑，5月31日，徐工汽车组织了全国11家专业办事站加入自卸车产物专题交换会，事业部副总司理、党委副书记曹弋主持，手艺中间、品质治理部、采购物流部、营销公司相干负责人加入。

会议环绕今朝市场上的自卸车产物质量问题、产物手艺进级困难睁开会商，深切分解本身不足并成立改良项目。各家办事站别离对地点区域自卸车存在的典型问题和改良建议进行报告请示，手艺中间和品质治理部环绕办事站提出的问题建议，从管路优化、人机工程、后期改装和维修便当性等多个方面进行深切互动交换。

交换进程中，曹总从问题解决速度、三商联念头制、客户满足度三个方面临公司相干部分和办事站提出了要求。

一是同一思惟，以产物为中间转移到以客户为中间。要以客户评价为产物终究尺度，经由过程办事站与品管、手艺等部分充实交换，把之前搜集未搜集的信息调和起来，以晋升客户满足为中间。

二是系统阐发，寻觅差距，立项解决。延续展开手艺进级、质量晋升，针对疑问问题品质治理部要抓总立项解决、深切研究，系统性进行阐发、不竭验证、快速解决。

三是增强表里部信亚新体育息传递，表里联动构成机制，鞭策问题快速解决。公司要与经销商、办事商、供给商构成联念头制，确保信息和时传递、实实际时同享，针对典型问题、疑问问题要立项解决、构成协力，办事站对尝试和改良的项目要进行延续跟踪并反馈。

曹总强调，晋升产物质量最好的法子就是品管和手艺部分走进终端，聆听一线补缀工和客户心声，找出解决问题的最好法子，要进一步解放和同一思惟，踏结壮实解决问题 ，把客户满足度作为产物改良的基准，对客户关心的还没有解决的问题要系统性、整体性斟酌。

徐工汽车一向以来都苦守“手艺领先、用不毁”做成工艺品的产物理念，特别重视产物情况合用性、经济性、操控性和维修便当性上的晋升，深切分解高质成长进程中深条理质量问题，筑牢徐工汽车质量金招牌。

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